Retourenmanagement

Durch die starke Konkurrenz auf dem Consumer Electronics Markt, besteht der Schlüssel zum Erfolg häufig in einem Mehrwert, mit dem Sie sich von den Konkurrenten abheben. Retourenprozesse an die individuellen Produkt- und Serviceanforderungen des Endkunden anzupassen, ist eine effiziente Möglichkeit, einen solchen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Unsere intelligenten und speziell auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmten Retourenprozesse gewährleisten eine schnelle, zuverlässige und kostengünstige Durchführung.

• Erarbeitung individueller Servicekonzepte
• Garantieprüfungen und Retouren-Autorisierungen
• Retouren-Prüfung nach individuellen Kundenvorgaben und definierten Regeln
• Erstellung von Kostenvoranschlägen, Rechnungen und Gutschriften
• Wiederverpackung in Originalverpackungen
• Rückführung in den Bestand bzw. Weiterleitung zur Verwertung/Entsorgung
• Bestandsmanagement